LuckyGems Online Casino
Omschrijving van de Casinodeal
LuckyGems is een online casinobrand die al enige tijd op de Nederlandse markt actief is geweest. De website biedt spelers de mogelijkheid om te spelen met behulp van verschillende slotmachines, maar ook aanbiedt ze andere soorten spelletjes zoals roulette, blackjack en baccarat.
Registratieproces
Voor een startkostenloze ervaring op het platform is registratie noodzakelijk. Deze proces duurt ongeveer 10-15 minuten in beslag nemen en gaat als volgt: het invullen van een aantal persoonlijke gegevens (naam, adres, telefoonnummer) en de aanvaarding van hun algemene voorwaarden en privacy beleid. Uiteindelijk luckysgem.nl krijg je na een registratieverificatie door de onderlinge sectie van LuckyGems al direct toegang tot het platform.
Accountgegevens
Na het succesvol afronden van het registratieproces ontstaat er bij jouw naam binnen 24-48uuren een account op je naam. Via deze gemaakte website kun je ook alle reeds ingestelde accounts verwijderen wanneer je dit wenst.
Bonussen & Promoties
LuckyGems bod aan voor nieuwe spelers is een welkomstpakket dat bestaat uit twee bonusbonussen: de welkomsbonus en de vrije spins. De inleg bonus wordt als percentage van het eerste bedrag betaald, op basis waarvan je vervolgens met je overige geld kunt spelen.
Betalingsmethoden
De keuze om een tegoed op te nemen is mogelijk via iDEAL, Creditcard of bankoverschrijving. De in- en uitbetalingen zijn vlekkeloos geweest tijdens mijn ervaring, met uitzondering van één keer bij de transactie naar PaySafeCard waarbij eenmalig 1,25% op rekening stond.
Gaming categorieën
Binnen het platform kun je als speler opties kiezen voor een bepaalde soort spelletje (slotmachine of tabelspel), maar tevens selecteer de gok- en livecasinofuncties. Veel online casino’s bieden hiermee verschillende mogelijkheden om keuzes te maken.
Gaming Software
LuckyGem werkt samen met Microgaming, voor een soepele en snelle ervaring van hun online slots. Zij zijn overigens geen softwareleverancier op eigen naam noch kennen we hen uit het verleden als provider van online spellen
Live Casinos – Weten waar je aan toe bent
Hun live casinogames kunnen aangesloten worden via de app of door middel van een desktop computer en zijn vooral bedoeld voor tafelspelletjes zoals roulette, blackjack of baccarat. Dit zijn in ieder geval alle geraadpleegde bronnen.
Mobiliteitsversie
Om ook te kunnen spelen op je mobiele apparaat heb je via de website van LuckyGem een toepassing die jou helpt om vanuit jouw telefoon naar het casinodeal te geraken. Dit kan door middel van de beschikbare downloads die je vanaf hun website kunt downloaden, of doordat ik in staat ben deze app op mijn mobiele apparaten geladen en geregistreerd heb.
Veiligheid en licentie
LuckyGems heeft een geldig licentie. Deze hebben ze ongetwijfeld wel verdiend door het voldoen aan de eisen van de Nederlandse overheid, aangezien men geen belemmerende voorwaarden stelt waaronder alleen klanten met reële verwachtingen zich kunnen inschrijven.
Klantenservice
Naar mijn mening hebben ze een goede omslag in hun service die betrouwbare reacties geeft aan de vragen van hun spelers. De medewerker beantwoordt je vraag meteen waarbij het antwoord steeds voor me wel correct is geweest.
Spelerervaring
Met mijn eerdergenoemde in- en uitbetalen heb ik geen problemen ondervonden, hierdoor kon ik vanuit de huidige situatie zonder complicaties naar hun casinodeal ggaan om opnieuw te beginnen. Dit laat zien dat er goede contacten zijn tussen klanten en de beheersingstaf.
Lees alle casino reviews
Overig
Ik heb ook kennisgenomen van een speciale “Loyalty-programma” die geïntroduceerd is voor vaste klanten, waarin puntjes kunnen worden gekocht met geld dat is ingelegd in de gokkasten. Wanneer je dan bijvoorbeeld 10 punten hebt kun je hiervoor 0,25 cent euro cashouten. Het opmaken van bonussen gebeurt zodra een bepaald aantal bonuspunten zijn bereikt en men kan ervoor kiezen om hun geld te laten uitbetalen in plaats van het te verder verdienen met het verdubbelingproces.
Na de afgeronde registratie stuur je aanvullende gegevens naar klantenondersteuning. Hierna heb ik zelf direct een bericht ontvangen bij opstart via de onderlinge sectie waarin meldstond dat mijn account geverifieerd was en dat ik al vrijwel meteen direct toegang had tot het platform.
